Sedan 1999 har Utah Transit Authority använt Förändringens fyra rum – konceptet som främjar samarbete, konflikthantering och stimulerar tillväxt – från styrelserummet till bussdepån.
Utah Transit Authority (UTA) är ett multimodalt transportbolag som betjänar de sex folkrikaste områdena i Utah, känt som Wasatch Front. Bolaget driver – vid skrivande stund – 69 spårvagnar, 30 pendeltåg och över 600 bussar. Cirka 80 procent av Utahs befolkning bor i denna region, som omfattar de större städerna Salt Lake City, Provo och Ogden. UTA:s spårvägssystem TRAX har i genomsnitt mer än 58 300 resenärer per dag. UTA är erkänt både nationellt och internationellt som ett av de mest progressiva och innovativa bolagen, och stod för transportsystemet under vinter-OS 2002.
UTA:s uppdrag är att stärka och sammanföra samhällen, så att individer kan leva ett rikare liv med större enkelhet och bekvämlighet och att leda genom partnerskap, planering och kloka investeringar i fysiska, ekonomiska och mänskliga resurser.
UTA har använt konceptet Förändringens fyra rum sedan 1999. Den har använts i alla delar av organisationen, från styrelsen till kundgrupper med särskilda förutsättningar, såsom funktionshindrade, samt i olika arbetsgrupper inom affärsenheterna, inklusive bussförare, mekaniker, karosseriverkstaden, maskinverkstaden och transitpolisen.
Konceptet Förändringens fyra rum har använts för strategisk planering, teambuilding och konfliktlösning. På UTA används Fyrarummaren och dess analysinstrument på individ-, grupp- och organisationsnivå för att upprätthålla verklig kommunikation, stärka samarbetet mellan ledning och personal samt förbättra produktiviteten och arbetsförhållandena. Detta stödjer kontinuerlig förbättring och organisatorisk tillväxt.
Utah Transit Authority berättar om hur det gick
Människor vet var de befinner sig i processen. Utan sammanhang vet människor inte var de befinner sig, men Förändringens fyra rum ger sammanhang. Om du inte kan känna igen och förstå dina känslor kan det leda till rädsla och självbelåtenhet.
Art Bowen, regionchef, Mt. Ogden Business Unit, Utah Transit Authority
Foto
Anh Phan, Unsplash
Förändringens fyra rum® är ett registrerat varumärke i Sverige och i stora delar av världen. Det betyder att endast certifierade användare kan använda de olika varumärkena samt de texter, koncept, analysinstrument, modeller och verktyg som är utvecklade inom ramen för teorin. Läs mer om rätten att använda Fyrarummaren.