Torsby kommun gick från att ha näst intill den högsta sjukfrånvaro i landet till att ha Sveriges friskaste personal – tre år i rad. Bakom framgången ligger ett långsiktigt arbete med arbetsmiljö, ledarskap och inte minst Förändringens fyra rum.
Förändringens fyra rum, populärt kallad Fyrarummaren, är det koncept som hjälpt Torsby kommun att navigera förändring, öka engagemanget och spara miljoner skattekronor. Här är historien om hur de gjorde det.
En otrolig resa: Från botten till toppen
I april 2017 beskrev tidningarna något som nästan var svårt att tro på: Torsby kommun hade för tredje året i rad Sveriges friskaste personal, med en sjukfrånvaro på endast 4,4 %. Tio år tidigare låg kommunen nästan längst ner på listan. Hur gick denna förvandling till?
Bakom framgången står ett målmedvetet och långsiktigt arbete med arbetsmiljö, ledarskap och förändringsledning – där Förändringens fyra rum spelat en central roll. Modellen har hjälpt Torsby att förstå och stötta medarbetare genom förändringsprocesser, minska motstånd och skapa en kultur som präglas av engagemang och hälsa.
Vi lägger ned mycket tid och resurser för att jobba med dessa frågeställningar. Politikerna är medvetna om att verksamheter inom kommuner kan ha en hög arbetsbelastning. Vi försöker ge utrymme och skapa förutsättningar för att utveckla kommunen som en positiv och attraktiv arbetsgivare, där frisktalen är en viktig faktor.
Ann-Katrin Järåsen (S), kommunstyrelsens ordförande, Torsby kommun
Fyrarummaren är nyckeln till förändring
Torsby kommuns HR-strateg Tina Bengtsson och Inger Bergkvist, certifierad användare av Fyrarummaren från Hälsolänken AB, berättade om det systematiska arbetet på Användarkonferensen 2016. Då hade kommunen redan uppnått lägst sjuktal i landet för andra året i rad.
Konceptet Förändringens fyra rum – som beskriver de fyra faser människor går igenom vid förändring – blev ett verktyg för att:
- Skapa medvetenhet om behovet av förändring.
- Involvera och engagera medarbetare i processen.
- Hantera motstånd och förändringströtthet på ett konstruktivt sätt.
- Mäta och följa upp effekterna för långsiktiga resultat.
Genom att anpassa ledarskapet och kommunikationen efter var medarbetarna befann sig i processen, kunde Torsby öka förståelsen, minska osäkerheten och skapa en gemensam riktning.
Jag är glad och stolt över våra medarbetares och chefers arbete med arbetsmiljöfrågor. Det är inspirerande att se att vårt målmedvetna arbete ger resultat.
Tina Bengtsson, HR-strateg, Torsby kommun
Resultat som talar för sig själva
- Sjukfrånvaro: Från näst intill högst i landet till 4,4 % 2016 (lägst i landet, delad förstaplats med Emmaboda kommun).
- Långsiktighet: Resultatet har hållit i tre år i rad (2014: 3,9 %, 2015: 4,3 %, 2016: 4,4 %).
- Besparingar: Minskat sjuktal har lett till stora besparingar för kommunens invånare.
- Uppmärksamhet: Framgången har uppmärksammats nationellt (t.ex. i Chefstidningen och suntarbetsliv.se) och även i Norge (HMS-magasinet).
Foto
Jacqueline Munguía, Unsplash
Förändringens fyra rum® är ett registrerat varumärke i Sverige och i stora delar av världen. Det betyder att endast certifierade användare kan använda de olika varumärkena samt de texter, koncept, analysinstrument, modeller och verktyg som är utvecklade inom ramen för teorin. Läs mer om rätten att använda Fyrarummaren.